维修服务

任何设备故障都可能对企业的生产运营和供应链管理造成重大影响。赫斯曼不仅提供性能可靠的工业设备产品，更建立了快速、高效、稳定的备件供应与售后服务体系。

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我们拥有充足的备件库存，备件供应率超过95%。先进的备件订单管理系统和ERP管理平台，确保备件供应稳定可靠。通常情况下，售后工程师的专用服务车辆均配备常用备件，可直接在现场完成维修作业。针对紧急情况和特殊需求，我们提供全年365天、24小时应急响应服务，最大程度减少设备停机时间。即使对于已停产机型，我们仍承诺提供长达10年的备件供应支持或替代解决方案，让客户采购无忧、使用无忧。

原厂备件，保障安全运行

只有原厂备件，才能充分体现设备制造商的专业技术实力。原厂备件经过严格设计与验证，能够确保设备各部件之间的最佳匹配与协同运行，持续保持设备的高可靠性和高安全性，充分发挥设备性能与使用价值。

原厂备件质量保障

只有经过严格质量认证的备件，才能享受赫斯曼提供的质量保障服务。赫斯曼原厂备件完全符合设备设计标准和严苛工况要求，可有效保障设备稳定运行。使用非原厂备件可能导致设备性能下降、故障率增加，甚至引发安全事故和高额维修成本。选择原厂备件，就是选择安全、可靠与长期价值。

我们拥有经验丰富的本地化售后服务团队，只需一个电话，即可获得专业支持。售后服务工程师驾驶专用服务车辆，随车配备大量原厂备件，能够快速抵达客户现场。凭借丰富的服务经验和专业技术能力，我们的工程师能够及时、高效地解决设备问题，最大限度降低停机时间，保障企业正常运营。

依托先进的电子诊断系统和中央技术知识数据库，我们的售后服务工程师能够快速、准确地完成故障诊断。服务车辆配备充足的常用原厂备件，确保设备故障能够在最短时间内得到处理，有效减少停机损失。当客户的使用工况或运营需求发生变化时，我们的技术团队还可提供现场评估、设备升级改造及优化建议，帮助设备持续满足业务发展需求。

我们的售后服务工程师均接受系统化、持续性的专业培训，确保能够快速、高效地解决客户问题。从基础培训到初级、中级、高级技术培训，再到严格的技术能力等级认证体系，赫斯曼建立了完善的工程师培养与发展机制，为客户提供始终如一的专业服务保障。

● 新入职服务工程师培训计划

● 新服务工程师培训计划

● 全体服务工程师年度考核体系

● 初级服务工程师培养计划

联系我们——赫斯曼（厦门）工业设备有限公司